Beiträge für Kategorie "FAQ"

Wie kann ich meinen Account löschen?

Der Account und alle damit verbundenen Daten können im Benutzerprofil gelöscht werden.

Mein Profil > Stammdaten bearbeiten > Account löschen

Achtung! Durch die Löschung des Accounts werden alle Daten wie Veranstaltungen, Tickets und Käufe gelöscht.

Wie kann ich als gemeinnützige Organisation eine Veranstaltung zum ermäßigten Preis erstellen?

Als gemeinnützige Organisation bekommst du eine Ermäßigung auf die standard Veranstaltungsoption von 10€ (ca. 30%). Diese Option bleibt Organisationen vorbehalten, welche als gemeinnützig anerkannt sind.

Bei der Registrierung kannst du den Haken bei "Organisation ist Gemeinnützig" setzten. Wir prüfen die Gemeinnützigkeit und schalten deinen Account dann entsprechend für die Nutzung frei.

Sollte bei dir die Option nicht auswählbar sein, wurde deine Organisation noch nicht als gemeinnützig freigeschaltet. Sende mir in …

Meine Veranstaltung befindet sich "Im Bezahlvorgang". Was bedeutet das?

Wenn eine kostenpflichtige Veranstaltungsoption ausgewählt wurde und die Bezahlung noch nicht vollständig abgeschlossen ist, bleibt der Veranstaltungsstatus auf "Im Bezahlvorgang".

Dies kann mehrere Gründe haben. z.B. hast du dich für eine Zahlungsart entschieden, welche nicht umgehend eine Buchung auslöst. Das kann beispielsweise die Zahlungsart "Überweisung" sein.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist und das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird der Status automatisch auf "Aktiv" gesetzt. Danach kannst du das …