Bedingungen des Veranstaltenden

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Kauf von Tickets und die Teilnahme am Filmmusikkonzert des AccordiOona-Orchestra Berlin am 27.06.2026

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Online-Kauf von Eintrittskarten (Tickets) sowie die Teilnahme am Filmmusikkonzert des AccordiOona-Orchestra Berlin (nachfolgend „Konzert“) am 27.06.2026.
2. Veranstalter ist ProMusica e.V., [PRO MUSICA – Musik macht Schule e. V., Dohlengrund 80c, 12683 Berlin] (nachfolgend „Veranstalter“).
3. Abweichende Bedingungen der Käuferinnen und Käufer (nachfolgend „Kunde“) finden keine Anwendung, sofern der Veranstalter ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragspartner und Ticketbestellung

1. Vertragspartner des Kunden ist ProMusica e.V.
2. Die Ticketverwaltung und -reservierung erfolgt über das System „easy-tickets“. Die Zahlungsabwicklung und die rechtsverbindliche Bestellung erfolgen unmittelbar über den Veranstalter.
3. Mit Absendung der Bestellung über das bereitgestellte Online-Formular bzw. per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
4. Der Vertrag kommt zustande durch:
- Bestätigungs-E-Mail des Veranstalters oder
- Bereitstellung bzw. Zusendung der Tickets
– je nachdem, was zuerst erfolgt.

3. Leistungsgegenstand und Veranstaltungsdaten

1. Gegenstand des Vertrages ist der Erwerb von Eintrittskarten für das Filmmusikkonzert des AccordiOona-Orchestra Berlin am 27.06.2026.
2. Das Konzert findet am 27.06.2026 statt, Beginn ist um 19:00 Uhr, Einlass ab 18:30 Uhr.
3. Das Vokalensemble „Pretty Noise“ wirkt beim Konzert mit. Ein Anspruch auf Auftritt einzelner namentlich genannter Mitglieder besteht nicht.
4. Der konkrete Sitzplatz bzw. die Platzkategorie richtet sich nach der jeweiligen Ticketkategorie und der Bestätigung durch den Veranstalter.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Ticketversand

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Ticketpreise. Alle Preise sind Endpreise.
2. Zulässige Zahlungsarten (z.B. Überweisung, SEPA-Lastschrift, PayPal) werden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt. Der Veranstalter kann bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall ausschließen.
3. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts Abweichendes angegeben ist.
4. Der Ticketversand erfolgt je nach gewählter Option:
- als elektronisches Ticket (z.B. PDF per E-Mail) oder
- als Hinterlegung an der Abendkasse
oder gemäß der im Bestellprozess angegebenen Versandart.
5. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Ticket im Eigentum des Veranstalters.

5. Abendkasse

1. Zusätzlich zum Online-Verkauf kann der Veranstalter Tickets an der Abendkasse anbieten. Ein Anspruch des Kunden auf Erhalt eines Tickets an der Abendkasse besteht nicht.
2. Die Preise an der Abendkasse können von den Online-Preisen abweichen.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Beim Ticketkauf für das Konzert handelt es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
2. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht. Jede Bestellung von Tickets ist unmittelbar nach Bestätigung durch den Veranstalter verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets.

7. Umtausch, Rückgabe und Weiterverkauf

1. Ein Umtausch oder eine Rückgabe bezahlter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
2. Die Weitergabe von Tickets an Dritte ist zulässig, sofern dies nicht zu einer gewerblichen oder kommerziellen Weiterveräußerung zu höheren als den aufgedruckten Preisen führt.
3. Der Veranstalter kann Tickets sperren oder den Einlass verweigern, wenn Tickets entgegen vorstehendem Absatz zu gewerblichen Zwecken verkauft werden.

8. Einlass, Hausrecht und Verhalten im Veranstaltungsort

1. Der Einlass erfolgt gegen Vorlage eines gültigen Tickets (ausgedruckt oder digital, je nach Vorgabe). Der Veranstalter oder das Einlasspersonal sind berechtigt, einen Identitätsnachweis zu verlangen.
2. Das Hausrecht liegt beim Veranstalter bzw. beim Betreiber des Veranstaltungsortes. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
3. Der Veranstalter ist berechtigt, Personen den Einlass zu verweigern oder aus dem Veranstaltungsort zu verweisen, wenn:
- sie das Publikum oder den Ablauf der Veranstaltung stören,
- sie gegen Anweisungen des Personals oder gegen diese AGB verstoßen oder
- ein begründeter Verdacht auf Missbrauch des Tickets besteht.
4. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises besteht in diesen Fällen nicht.

9. Programm- und Besetzungsänderungen

1. Programm- und Besetzungsänderungen, insbesondere hinsichtlich einzelner Musikwerke oder mitwirkender Künstler (einschließlich „Pretty Noise“), bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
2. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets oder zur Minderung des Ticketpreises, sofern die Gesamtstruktur der Veranstaltung gewahrt bleibt.

10. Veranstaltungsverlegung und -absage

1. Der Veranstalter ist berechtigt, das Konzert aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung wesentlicher Mitwirkender, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Sicherheitsgründe) zu verlegen oder abzusagen.
2. Im Falle einer Verlegung behalten die Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Der Kunde wird über die Verlegung in geeigneter Form informiert.
3. Kann der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen, kann er innerhalb einer vom Veranstalter gesetzten Frist vom Vertrag zurücktreten und erhält den Ticketpreis zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
4. Bei vollständiger Absage des Konzerts wird der Ticketpreis erstattet. Gebühren für Zahlungsdienstleister, Reise- oder Übernachtungskosten sowie sonstige Aufwendungen des Kunden werden nicht ersetzt.

11. Haftung

1. Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Eine Haftung für Störungen des Konzertablaufs durch Dritte oder für leichte Verspätungen des Beginns, die im Rahmen des Zumutbaren liegen, ist ausgeschlossen.
4. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

12. Bild- und Tonaufnahmen

1. Eigene Bild- und Tonaufnahmen durch Besucher (z.B. Foto, Video, Audio) sind nur gestattet, soweit dies im Einzelfall ausdrücklich zugelassen wird und keine Rechte Dritter verletzt werden.
2. Der Veranstalter kann die Anfertigung von Aufnahmen jederzeit untersagen oder beschränken.
3. Sofern der Veranstalter selbst Bild- oder Tonaufnahmen des Konzerts anfertigt, kann das Publikum im Rahmen von Übersichtsaufnahmen mit abgebildet werden. Ein Anspruch auf Unterlassung oder Vergütung besteht nur, soweit schutzwürdige Interessen des einzelnen Besuchers im Einzelfall überwiegen.

13. Datenschutz

1. Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (insbesondere Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Abwicklung des Ticketkaufs und der Durchführung des Konzerts sowie auf Basis der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.
2. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Speicherdauer, Betroffenenrechten und Kontaktmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung des Veranstalters unter [Link zur Datenschutzerklärung].
3. Soweit „easy-tickets“ als Dienstleister bei der Ticketverwaltung eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages bzw. in eigener Verantwortlichkeit des Dienstleisters gemäß dessen Datenschutzerklärung.

14. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
2. Der Veranstalter ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Veranstalters.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Neben den AGB des Veranstalters gelten ebenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform. Komplette AGB ansehen (Druckversion)