Buchungsseite - Neue zentralle Anlaufstelle zum Verwalten von Buchungen

easy-tickets.app hat eine neue Funktion erhalten. Im Menü der Veranstaltung findet ihr ab sofort den neuen Menü-Punkt Buchungen. Dieser Vorschlag wurde von einem Veranstalter (danke an Moritz) eingereicht. Ich habe die Idee aufgegriffen und etwas erweitert damit die Funktionalitäten sich in die Seite optimal integrieren lassen.

Die neue Buchungsseite wird die neue Anlaufstelle für das Verwalten von Buchungen und den damit verbundenen Tickets werden. Hierüber sollen Veranstalter zukünftig alle Funktionen erreichen können, welche sie zur Abwicklung benötigen.

Funktionen im Überblick

1. Suchen

Über die Suchfunktion können Buchungen einfach gefiltert werden. Es kann nach folgenden kriterien ganz oder teilweise gesucht werden:

• Buchungsnummer
• Buchungsname
• Buchungs E-Mail
• Zahlungsart
• Status

Die Suche wird dynamisch ausgeführt sobald man etwas in das Feld eingegeben hat. Die gefundenen Werte werden in der Liste angezeigt. Durch löschen der Sucheingabe werden wieder alle Werte angezeigt.

2. Buchungsnummer (inkl. Link zur Buchungsdetailseite)

Die Buchungsnummer besteht aus einem 6-Stelligen Code und dem Namen des Buchenden. Mit einem Klick auf den Link öffnet sich die Detailseite.

3. Status der Buchung

Jede Buchung durchläuft einen Buchungsprozess welcher mit Status abgebildet wird. Anhand der neuen Icons kann man auf einen Blick erfassen wie weit die Buchung im Buchungsprozess fortgeschritten ist.
Eine Buchung kann sich in einem der folgenden Status befinden:

• Reserviert
• Zahlung angefordert
• Im Zahlungsprozess
• Zahlbar an Abendkasse (wird durch die Zahlungsart abgelöst)
• Bezahlt
• Abgeschlossen
• Storniert

Schritt 1: Reserviert

Wird eine neue Buchung vom Gast durchgeführt, wird sie im System im Status Reserviert angelegt.

Schritt 2: Im Zahlungsprozess

Der Veranstalter hat die Möglichkeit die Buchung in den Status Zahlung Angefordert sowie Im Zahlungsprozess zu setzen.

Schritt 3: Bezahlt

Sobald die Buchung im Status Bezahlt ist, bleibt nur noch der Ticketversand offen. Dies ist mit dem dunkelblau unterlegten Ticketsymbol signalisiert.

Schritt: 4: Abgeschlossen

Wenn die Buchung in den Status Abgeschlossen gesetzt wurde, bedeutet es, dass die Zahlungsabwicklung abgeschlossen und alle Tickets versendet wurden.

Sonderstatus: Storniert

Die Buchung und die dazugehörigen Tickets wurden vom Veranstalter storniert.

4. Buchungskommentare

Sofern der Gast bei der Buchung einen Kommentar hinterlassen hat, wird eine entsprechende Sprechblase angezeigt. Fährt man über die Sprechblase wird der Kommentartext in einem Tooltip angezeigt.

5. Anzahl der Tickets

Zeigt die Anzahl der in der Buchung enthaltenen Tickets (ohne stornierte). Mit einem Klick auf die Zahl öffnet sich die Ticketliste und die Tickets der Buchung werden angezeigt.

6. Gesamtsumme

Zeigt die Gesamtsumme der Buchung an

7. Zahlungsart

Zeigt die bei der Buchung ausgewählte Zahlungsart an

8. Zahlungsreferenz

Zeigt eine Zahlungsreferenz an die nur für den Veranstalter sichtbar ist

9. Aktions Buttons

Info-Button

Mit der neuen Buchungsseite wurde auch eine Buchungshistorie (analog zu den Tickets) eingeführt. In der Historie kann der Verlauf der Buchung nachvollzogen werden. Hier wird auch eine eventuelle Korrespondenz mit dem Gast gespeichert.

E-Mail Versand

Mit einem Klick auf das Brief-Symbol öffnet sich ein E-Mail Popup über welches dann eine Nachricht an den Gast versendet werden kann.

Über die Auswahl der E-Mail Art können vorlagen ausgewählt werden. Aktuell steht nur die Vorlage "Zahlungserinnerung" zur Verfügung. Weitere Vorlagen folgen.

Solltest du eine Frage oder eine Anregung zur neuen Buchungsseite haben, darfst du mir wie immer gerne eine Nachricht zukommen lassen.