Skip navigation

FAQ

Dokumentation

Weitere Informationen in der Dokumentation

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum können Gäste Tickets nur reservieren und nicht direkt über die Plattform bezahlen?
26. Januar 2023 • Sebastian Muthwill

Aktuell können Tickets von Gästen nur für eine Veranstaltung reserviert aber nicht direkt über die Plattform bezahlt werden. Dafür gibt es folgende Gründe: Um eine komplette Abwicklung inkl. der Za...

Read more
Wie kann ich meinen Account löschen?
28. Oktober 2022 • Sebastian Muthwill

Der Account und alle damit verbundenen Daten können im Benutzerprofil gelöscht werden. Mein Profil > Stammdaten bearbeiten > Account löschen Achtung! Durch die Löschung des Accounts wer...

Read more
Wie kann ich als gemeinnützige Organisation eine Veranstaltung zum ermäßigten Preis erstellen?
2. September 2022 • Sebastian Muthwill

Als gemeinnützige Organisation bekommst du eine Ermäßigung auf die standard Veranstaltungsoption von 10€ (ca. 30%). Diese Option bleibt Organisationen vorbehalten, welche als gemeinnützig anerkannt...

Read more
Meine Veranstaltung befindet sich "Im Bezahlvorgang". Was bedeutet das?
31. August 2022 • Sebastian Muthwill

Wenn eine kostenpflichtige Veranstaltungsoption ausgewählt wurde und die Bezahlung noch nicht vollständig abgeschlossen ist, bleibt der Veranstaltungsstatus auf "Im Bezahlvorgang". Dies ...

Read more
Kann ich die Verfügbarkeit der Ticketarten zeitlich steuern?
31. August 2022 • Sebastian Muthwill

Die Ticketarten welche auf der VVK-Seite reserviert werden können, erscheinen dort nur, wenn diese auf "online" gesetzt wurden. Wenn du bestimmte Ticketarten nur zu bestimmten Zeiten zur...

Read more
Muss ich jedes Ticket einzeln an den Gast senden?
30. August 2022 • Sebastian Muthwill

Zurzeit müssen die Tickets aus der Ticketliste heraus einzeln versendet werden. Dies wird später mit einem Update noch optimiert, so dass z.B. alle Tickets einer Reservierung auf einmal versendet ...

Read more