FAQ
Dokumentation
Weitere Informationen in der Dokumentation
Weitere Informationen in der Dokumentation
Wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, kann das mehrere Gründe haben. Eine der häufigsten Ursachen ist, dass die E-Mail Adresse falsch eingegeben wurde. easy-tickets.app stellt sicher, ...
Read moreWenn mehrere Personen beim Einlass mit unterschiedlichen Geräten scannen sollen, dann müssen sie sich aktuell alle mit dem selben Account anmelden.
Read moreSofern du bei der Ticketart den Preis der Tickets nicht eingeben / ändern kannst und dieser auf 0,00€ vorbelegt ist, handelt es sich um eine freie Veranstaltung. Bei der freien Veranstaltung müssen...
Read moreDie VVK-Online Seite ist die Landingpage der Veranstaltung. Hier werden alle Informationen für Gäste bereitgestellt welche für die Veranstaltung relevant sind. Ebenfalls können hier Tickets für die...
Read moreAktuell können Tickets von Gästen nur für eine Veranstaltung reserviert aber nicht direkt über die Plattform bezahlt werden. Dafür gibt es folgende Gründe: Um eine komplette Abwicklung inkl. der ...
Read moreDer Account und alle damit verbundenen Daten können im Benutzerprofil gelöscht werden. Mein Profil > Stammdaten bearbeiten > Account löschen Achtung! Durch die Löschung des Acco...
Read moreAls gemeinnützige Organisation bekommst du eine Ermäßigung auf die standard Veranstaltungsoption von 10€ (ca. 30%). Diese Option bleibt Organisationen vorbehalten, welche als gemeinnützig anerkannt...
Read moreDie Ticketarten welche auf der VVK-Seite reserviert werden können, erscheinen dort nur, wenn diese auf "online" gesetzt wurden. Wenn du bestimmte Ticketarten nur zu bestimmten Zeiten zur...
Read moreWenn eine kostenpflichtige Veranstaltungsoption ausgewählt wurde und die Bezahlung noch nicht vollständig abgeschlossen ist, bleibt der Veranstaltungsstatus auf "Im Bezahlvorgang". Dies ...
Read moreZurzeit müssen die Tickets aus der Ticketliste heraus einzeln versendet werden. Dies wird später mit einem Update noch optimiert, so dass z.B. alle Tickets einer Reservierung auf einmal versendet ...
Read more