E-Mail konnte nicht zugestellt werden

Wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, kann das mehrere Gründe haben. Eine der häufigsten Ursachen ist, dass die E-Mail Adresse falsch eingegeben wurde.

easy-tickets.app stellt sicher, dass E-Mails an Gäste (z.B. der Ticketversand) immer zugestellt werden können, indem der Gast im Reservierungsprozess seine E-Mail Adresse bestätigen muss. Dieser Mechanismus greif leider nicht wenn die E-Mail Adresse durch den Veranstalter nachträglich geändert wurde oder wenn die Tickets durch den Veranstalter angelegt wurden. Mehr zum Anlegen von Tickets erährst du hier.

Gründe für nicht zugestellte E-Mails

Domain nicht verfügbar

Die Domain, also das hinter dem @, ist nicht vorhanden. Prüfe ob du evtl. einen Tippfehler drin hast. Häufig wird unbewusst aus com - con oder aus t-online - t-omline.

Empfänger unbekannt (Mailbox nicht vorhanden)

Der Empfänger is der Teil vor dem @. Hier reicht schon ein Tippfehler aus und die E-Mail kann nicht zugestellt werden

Mailbox des Empfängers ist voll

Leider passiert dies recht häufig bei kostenlosen E-Mail Anbietern wie web.de oder gmx.de, dass die Mailbox voll ist und keine weiteren E-Mails empfangen werden können.

Was kann ich tun wen eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte?

Prüfe die E-Mail Adresse des Empfängers auf Tippfehler und korrigier diese. Sende dann das Ticket erneut an die richtige Adresse.

Solltest du die E-Mail Adresse selbst eingetippt haben oder aus einer Liste übernommen haben, vergewissere dich, dass diese richtig ist. Kontaktiere evtl. den Empfänger und lass dir die richtige Adresse geben.

Nutzen zum Erstellen von Tickets wenn möglich bevorzugt die VVK-Seite und die Reservierungsfunktion für Gäste. Dort muss der Gast seine E-Mail bestätigen und somit ist sichergestellt, dass er seine Tickets auch erhält.